Kundeservice
Hvad får du med serviceordningen Varme+?
Varme+ er til dig, der vil slippe for uforudsete udgifter til service og reparation af dit fjernvarmeanlæg - og til dig, der ikke vil betale mere end højest nødvendigt for din fjernvarme. Du sparer udgiften til et nyt fjernvarmeanlæg og i stedet lejer du et nyt og moderne fjernvarmeanlæg af os, og vi sørger for service og vedligehold..
Vi installerer det nye fjernvarmeanlæg
- Vi nedtager og bortskaffer det gamle varmeanlæg (både fjernvarme-, el-, olie-, fastbrændsels- og gasanlæg).
- Vi installerer et moderne fjernvarmeanlæg, og i forbindelse med installationen tester og regulerer vi alle installationer, der har med varme og varmt vand at gøre.
Vi reparerer og servicerer
- Vi vedligeholder og reparerer fjernvarmeanlægget ved nedbrud eller fejl. Normalt er fjernvarmeanlægget din ejendom og dit ansvar, men med Varme+ er det vores. Det vil sige, at vi ejer og vedligeholder fjernvarmeanlægget og er forpligtet til at sikre, at anlægget er fuldt funktionsdygtigt og lovligt. Vi sørger også for udskiftning af hele eller dele af fjernvarmeanlægget, hvis det er nødvendigt.
- Fjernvarmens Serviceordning er en del af dit abonnement. Det betyder, at du hvert 2. år får et vedligeholdelseseftersyn, og hvert 6. år får et hovedeftersyn, hvor vi efterser, tester og indregulerer øvrige installationer, der har med varme og varmt brugsvand at gøre. Samtidig får du en grundig vejledning i, hvad du selv kan gøre for at spare på forbruget i din bolig - uden at komforten ryger.
