Varmeforsyningens Leveringsbestemmelser

Varmeforsyningens Leveringsbestemmelser er vedtaget af Aalborg Byråd den 13. december 2010 til ikrafttræden den 1. januar 2011.

Indholdsfortegnelse

Gyldighedsområde og definitioner mv.
Etablering/ændring af varmeforsyning
Drift og vedligeholdelse af anlæg
Måling af varmeforbrug
Takster
Betaling m.v.
Ikrafttræden og ændring af bestemmelserne

Ordforklaring

Gyldighedsområde og definitioner mv.

Indholdsfortegnelse

1.1 Gyldighedsområde
1.2 Kundeforhold
1.3 Bilag
1.4 Oplysninger m.v.

1.1 Gyldighedsområde

Leveringsbestemmelserne gælder for byggemodning, tilslutning af ejendomme, og for leveringsforholdet mellem Varmeforsyningen og ejere af ejendomme, der efter eget ønske eller ved tilslutningspligt er tilsluttet Varmeforsyningen samt for andre, hvor der i henhold til punkt 1.2 er aftalt et direkte kundeforhold.

Leveringsbestemmelserne er gældende, medmindre andet skriftligt er aftalt med kunden eller fastsat af Forsyningsudvalget.

1.2 Kundeforhold

Hvor det er teknisk gennemførligt, det vil sige, hvor der til den enkelte kunde forefindes et selvstændigt stik med mulighed for aflukning samt en selvstændig måler, der ejes af Varmeforsyningen, kan betaling for varme ske i et direkte kundeforhold mellem Varmeforsyningen og kunden, uanset om kunden er ejer, andelsbolighaver eller lejer.

Hæftelse for betaling af kundens løbende betalinger kan i disse tilfælde ikke pålægges ejendommens ejer.

Øvrige leveringsforhold mellem en ejer og dennes lejere eller andelsbolighavere er normalt Varmeforsyningen uvedkommende.

1.3 Bilag

Det retslige forhold mellem Varmeforsyningen og kunden er foruden gennem disse leveringsbestemmelser fastlagt i følgende bilag:

Byrådet fastsætter bilag 1 og 2, mens øvrige bilag fastsættes af Forsyningsudvalget eller Rådmanden for Forsyningsvirksomhederne i henhold til konkret delegation og i takt med udviklingen.

1.4 Oplysninger m.v.

Gældende leveringsbestemmelser samt takstblad, kan rekvireres hos Varmeforsyningen eller Kundecentret.

Etablering/ændring af varmeforsyning

Indholdsfortegnelse

2.1 Etablering af ny udstykning
2.2 Tilslutning af ejendom
2.3 Enkelt/fællesforsyning
2.4 Plads til måler m.v.
2.5 Ændring af andre ledninger
2.6 Ledninger til forsyning af ejendomme/andre ejendomme

Byggemodningsbidrag
2.7 Betaling for fjernvarmeledninger

Investeringsbidrag
2.8 Tilslutning
2.9 Størrelse
2.10 Ændring

Stikledning/stikledningsbidrag
2.11 Etablering/betaling
2.12 Ejerforhold
2.13 Fælles stikledning
2.14 Ændring af stikledning
2.15 Forøget varmebehold
2.16 Vedligeholdelse

Ejer-/kundeskifte
2.17 Ny ejer/kunde

Leveringspause
2.18 Leveringspause ved totalrenovering

Ophør
2.19 Opsigelsesvarsel
2.20 Skyldige bidrag m.v.
2.21 Opsigelse - ledningsnet

2.1 Etablering af ny udstykning

Hvis andet ikke er fastsat i den kommunale varmeplan, og hvis tekniske og økonomiske hensyn ikke er til hinder herfor, kan der, mod betaling, etableres varmeforsyning i en ny udstykning, jfr. punkt 2.7.

Varmeforsyningen afgør i det enkelte tilfælde om forsyningen kan etableres.

Varmeforsyningen kan stille særlige krav til brugsvandsinstallationerne, jfr. bilag 3.

2.2 Tilslutning af ejendom

Anmodning om en ejendoms tilslutning til varmeforsyning fremsendes skriftligt til Varmeforsyningen af ejeren af den enkelte ejendom.

Hvis andet ikke er fastsat i den kommunale varmeplan, og hvis tekniske og økonomiske hensyn ikke er til hinder herfor, kan tilslutning finde sted.

Varmeforsyningen afgør i det enkelte tilfælde om tilslutning af en ejendom kan finde sted.

Ved tilslutningspligt giver kommunen pålæg om, hvornår tilslutning senest skal finde sted.

2.3 Enkelt-/fællesforsyning

Hver ejendom tilsluttes normalt med én stikledning.

Flere stikledninger til en ejendom tillades, hvis der etableres selvstændig måler til hver tilslutning, jfr. punkt 1.2.

Fællesforsyning af flere ejendomme - med hver sin ejer - via ét stik og én måler tillades, hvis der er oprettet ejerforening, hvorefter ejerforeningen hæfter for forpligtelserne over for Varmeforsyningen.

En ejendom aftager normalt hele varmeforbruget fra Varmeforsyningen. Det er muligt at supplere med andre tilladte former for opvarmning. Dette gælder dog ikke for blokvarmecentraler.

Uanset om der suppleres med anden varme, skal der betales investeringsbidrag og effektbetaling, inkl. eventuelt kraftvarmetillæg, af hele beregningsarealet, jfr. bilag 1.

2.4 Plads til måler m.v.

Ejeren stiller den fornødne plads til rådighed til brug for etablering af hovedventiler og målere m.v. Der må sikres Varmeforsyningen let adgang til måleraflæsning og vedligeholdelse.

2.5 Ændring af andre ledninger

Hvis det er nødvendigt at ændre interne ledninger m.v. på ejendommens område, for at stikledning kan etableres, skal dette ske på ejerens foranledning, og omkostningerne hertil påhviler ejeren.

2.6 Ledninger til forsyning af ejendommen/andre ejendomme

Varmeforsyningen er efter nærmere aftale berettiget til at føre fjernvarmeledninger gennem ejendommens grund, kælder m.v. til forsyning af ejendommen, samt til eventuel forsyning af andre ejendomme, for så vidt der derved ikke skabes væsentlige hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse.

Varmeforsyningen ejer og vedligeholder dette ledningsnet. Varmeforsyningen er ansvarlig for skader, der sker som følge af dette ledningsnets etablering, drift og vedligeholdelse, hvorfor Varmeforsyningen til enhver tid skal have adgang til at foretage de nødvendige eftersyn og reparationer, jfr. punkt 3.8.

Er der tale om væsentlige og omfattende hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse, og der derfor ikke kan opnås aftale, kan Varmeforsyningen anvende ekspropriationsreglerne i varmeforsyningsloven.

Byggemodningsbidrag

2.7 Betaling for fjernvarmeledninger

Til dækning af anlægsudgifter ved etablering af hovedledningsnet i nye udstykninger opkræver Varmeforsyningen et byggemodningsbidrag hos ejeren af den ejendom, der udstykkes, jfr. bilag 1.

Byggemodningsbidraget dækker hovedparten af de konkrete, beregnede omkostninger til etablering af ledningsnet i den enkelte udstykning. Bidraget skal betales inden etablering af ledningsnet påbegyndes.

Ved udstykning med enkeltparceller, omfatter et byggemodningsbidrag ikke betaling for tilslutning af de enkelte ejendomme, der efterfølgende tilsluttes fjernvarmen. Her betales særskilt investerings- og stikledningsbidrag, jfr. bilag 2.

Ved andelsbyggeri opkræves byggemodningsbidrag efter samme princip som ved enkeltparceller.

Investeringsbidrag

2.8 Tilslutning

Ejeren betaler investeringsbidraget for at blive tilsluttet Varmeforsyningen. Bidraget kan kræves betalt, inden stikledningen etableres.

Beregning af investeringsbidragets størrelse foretages af Varmeforsyningen. På Varmeforsyningens foranledning skal ejeren meddele de nødvendige oplysninger til brug for beregning af bidrag.

2.9 Størrelse

Beregning af investeringsbidragets størrelse foretages af Varmeforsyningen. På Varmeforsyningens foranledning skal ejeren meddele de nødvendige oplysninger til brug for beregning af bidrag.

2.10 Ændringer

Hvis der i ejendommen ønskes foretaget ændringer, der har indflydelse på beregning af investeringsbidraget, har ejeren pligt til skriftligt inden ændringen at anmelde dette til Varmeforsyningen, der i så tilfælde kan opkræve supplerende investeringsbidrag, jfr. bilag 1. Varmeforsyningen forbeholder sig ret til at foretage kontrolopmåling.

Stikledning/stikledningsbidrag

2.11 Etablering/betaling

Det ledningsnet, der etableres fra hovedledningen til ejendommens hovedventiler, benævnes i det følgende som "stikledningen".

Varmeforsyningen fastsætter, efter aftale med ejeren, stikledningens placering, dog under hensyntagen til tekniske forhold i hoved- eller fordelingsnettet.

Ejeren betaler stikledningsbidrag af den del af stikledningen, der går fra skel og frem til sokkel/hoved-haner, jfr. bilag 2.

Ejeren betaler herudover for sokkelgennemføring, jfr. bilag 2.

2.12 Ejerforhold

Stikledningen afsluttes umiddelbart inden for ejendommens ydermur med hovedventiler i ejendommens varmerum eller et andet let tilgængeligt rum.

Stikledningen incl. hovedventiler etableres, ejes og vedligeholdes af Varmeforsyningen.

2.13 Fælles stikledning

Varmeforsyningen kan etablere fælles stikledning til flere ejendomme med selvstændige målere, hvis Varmeforsyningen finder det hensigtsmæssigt.

2.14 Ændring af stikledning

Ejeren må ikke bygge oven på en stikledning, med mindre det konkret aftales med Varmeforsyningen. I givet fald overgår stikledningen til ejendommens interne installation, og der etableres for ejerens regning nye hovedhaner og måler.

Giver forhold på ejendommen anledning til afbrydelse, ændring eller flytning af stikledningen, udføres arbejdet af Varmeforsyningen efter aftale med ejeren og for dennes regning, jfr. bilag 1.

2.15 Forøget varmebehov

Hvis en stikledning ved forøget varmebehov bliver for lille, omlægges den af Varmeforsyningen. Udgifterne betales efter samme retningslinier som ved etablering af en ny stikledning.

2.16 Vedligeholdelse

Det er ejerens ansvar, at stikledning og installation til enhver tid, efter at installationen er gennemført, opfylder kravene i bilag 3.

Varmeforsyningen har til enhver tid ret til at reparere eller udskifte ledningsnet på ejendommen.

Efter udførte anlægs- og reparationsarbejder foretager Varmeforsyningen retablering i henhold til bilag 3.

Ejer-/kundeskifte

2.17 Ny ejer/kunde

Den hidtidige ejer skal foranledige, at en ny ejer/kunde indtræder i den hidtidige ejers forpligtelser over for Varmeforsyningen.

Ejer-/kundeskifte skal meddeles Kundecentret.

I forbindelse med ejer-/kundeskifte skal måleren på fraflytningstidspunktet, aflæses med henblik på udarbejdelse af en flytteopgørelse. Dette sker normalt ved selvaflæsning.

Hvis Kundecentret skal aflæse måleren, skal dette meddeles Kundecentret senest 8 dage før fraflytningstidspunktet. Ejeren/ kunden afholder udgifterne til aflæsning af måler, jfr. bilag 2.

En ejer/kunde hæfter for betaling af alle ydelsesarter, jfr. bilag 1, indtil den dato, hvor fraflytning finder sted, og ejer/kunde enten har fremsendt en selvaflæsning, der er godkendt af Kundecentret, eller har givet Kundecentret adgang til aflæsning af måleren.

Hvis Kundecentret ved et direkte kundeforhold ikke modtager meddelelse om et kundeskifte, er den hidtil værende ejer i en mellemperiode forpligtet til at betale alle ydelsesarter, indtil Kundecentret har modtaget meddelelse om en ny kunde.

Leveringspause

2.18 Leveringspause ved totalrenovering

Leveringspause kan aftales i forbindelse med totalrenovering el.lign. Forudsat at måleren er afmonteret i mindst 6 måneder, kan faste bidrag stilles i bero.

Hvis det er nødvendigt at montere et termostatstyret omløb på stikledningen, vil fjernvarmeforbruget gennem dette omløb blive målt på en dertil opsat måler. Abonnement og det målte forbrug betales af kunden.

Ophør

2.19 Opsigelsesvarsel

Hvis der er tilslutningspligt på en ejendom, skal denne respekteres. Ejeren skal som minimum betale investerings- og stikledningsbidrag samt abonnement og effektbetaling, inkl. eventuelt kraftvarmetillæg, jfr. bilag 2.

Hvis der ikke er tilslutningspligt på en ejendom, har kunden med ejerens accept ret til at opsige leveringsforholdet med et varsel på 1 måned. Betalte investeringsbidrag m.m. refunderes ikke ved ophør.

Varmeforsyningen nedtager måleren på opsigelsestidspunktet.

Ved opsigelse afbryder Varmeforsyningen stikledningen ved hovedledningen eller ved afgreningen fra en eventuel fælles stikledning. Ejeren betaler efter regning de udgifter, der er forbundet med afbrydelsen, herunder det tilknyttede grave- og retableringsarbejde.

Genoprettelse af forsyning sker på samme vilkår som ved oprettelse af ny forsyning.

2.20 Skyldige bidrag m.v.

På udtrædelsestidspunktet har kunden pligt til at betale alle skyldige regningskrav samt øvrige skyldige bidrag til Varmeforsyningen.

2.21 Opsigelse ledningsnet

Hvis leveringsforholdet ophører, har Varmeforsyningen efter nærmere aftale ret til at lade ledningsnettet blive liggende og har fortsat adgang til drift, eftersyn og reparation af dette.

Hvis ledningernes forbliven medfører væsentlige og omfattende hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse, og der derfor ikke kan opnås aftale, kan Varmeforsyningen anvende ekspropriationsreglerne i Varmeforsyningsloven.

Drift og vedligeholdelse af anlæg

Indholdsfortegnelse

3.1 Temperatur
3.2 Anvendelse
3.3 Kundens forpligtelser
3.4 VVS-installatøren
3.5 Fjernvarmeforsyningens forpligtelser
3.6 Force majeure
3.7 Rådvigning
3.8 Adgang
3.9 Ansvar
3.10 Ændring af leveringskonditioner

3.1 Temperatur

Varmen leveres som cirkulerende varmt vand (fjernvarmevand) med en temperatur, der af Varmeforsyningen kan reguleres såvel efter årstiderne som inden for døgnet, jfr. bilag 3.

3.2 Anvendelse

Varmevandet må kun benyttes til cirkulering i ejendommens interne anlæg. Kunden er ansvarlig for, at der ikke sker aftapning eller spild af fjernvarmevand fra anlægget.

3.3 Kundens forpligtelser

Kunden er ansvarlig for, at ejendommens varmeinstallationer holdes i sikkerhedsmæssig forsvarlig stand, og at der føres et regelmæssigt tilsyn.

Det forudsættes, at drift og regulering sker på en sådan måde, at fjernvarmevandet udnyttes økonomisk optimalt, dvs. at fjernvarmevandet tilsigtes afkølet minimum 35^oC, som et gennemsnit over året.

Det forudsættes, at det interne anlæg til enhver tid kan afkøle fjernvarmevandet minimum 25^oC.

Kunden forudsættes at foretage regelmæssige aflæsninger af m3-forbrug, samt fremløbs- og returtemperaturer.

Et internt anlæg, hvor den månedlige gennemsnitsafkøling af fjernvarmevandet kommer under 10^oC, betragtes som udgangspunkt som defekt, mangelfuldt og/eller fejlbetjent. Udbedring af anlægget skal ske omgående.

Hvis kunden udviser uagtsomhed ved vedligeholdelse eller pasning af anlægget, så der herved påføres Varmeforsyningen tab eller ulemper, og kunden ikke efter henstilling retter de påtalte forhold, er Varmeforsyningen berettiget til at bringe forholdene i orden for kundens regning og tillige, hvis sikkerhedsmæssige grunde taler herfor, at afbryde fjernvarmeforsyningen, indtil forholdene er bragt i orden.

3.4 VVS-installatøren

Til udførelse af arbejder på ejendommens varmeinstallationer anvendes en autoriseret VVS-installatør, og det anbefales at anvende en FJR-certificeret montør.

3.5 Fjernvarmeforsyningens forpligtelser

Varmeforsyningen har pligt til at søge opretholdt en regelmæssig forsyning med fjernvarme til rumopvarmning og fremstilling af varmt brugsvand. Varmeforsyningen forbeholder sig ret til, så vidt muligt med forudgående varsel, at afbryde forsyningen for udførelse af nytilslutninger, ledningsændringer og reparationer. Større ledningsarbejder vil så vidt muligt blive udført uden for den egentlige fyringssæson.

Kortvarige, nødvendige afbrydelser i forbindelse med havari kan foretages uden varsel.

I tilfælde af varmeafbrydelse og andre tilfælde af ikke kontraktmæssig levering i forbrugerkøb gælder købelovens regler. Over for erhvervsdrivende er Varmeforsyningen ikke ansvarlig for driftstab, ej heller for avancetab eller andet indirekte tab, med mindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed fra Varmeforsyningens side. Erhvervsdrivende opfordres derfor til at tegne driftstabsforsikring.

3.6 Force majeure

Varmeforsyningen påtager sig intet ansvar for følgevirkninger af svigtende levering, opstået ved naturkatastrofer, krig, oprør, hærværk, brand, eksplosioner, arbejdskonflikter eller andre forhold, der er uden for Varmeforsyningens kontrol.

Varmeforsyningen fritages i disse situationer for leveringsforpligtelsen.

3.7 Rådgivning

Varmeforsyningen rådgiver i rimeligt omfang ejerne/kunderne med generel information om teknisk/økonomisk opbygning, drift og betjening af ejendommens varmeinstallationer,

Varmeforsyningen rådgiver telefonisk ved akut opståede fejl på ejendommens varmeinstallationer.

Varmeforsyningen yder skriftlig rådgivning om opnåelse af rentable energibesparelser på hele ejendommen.

Skriftlig rådgivning om energibesparelser sker under forudsæt-ning af, at kunden samtidig overdrager retten til at indberette op-nåede besparelser til Varmeforsyningen, således at Varmeforsyningen efterfølgende kan foretage en indberetning til Energistyrelsen af de konkrete energibesparelser, der opnås.

3.8 Adgang

Varmeforsyningen skal, så længe ejendommen er tilsluttet fjernvarmeforsyningen, mod behørig legitimation, til enhver tid have adgang til alle dele af ejendommens varmeanlæg for eftersyn, trykprøvning,aflæsning samt afbrydelse.

Gives der ikke adgang til måleren for aflæsning, udskiftning o.lign., kan Varmeforsyningen for kundens regning anmode om fogedens bistand hertil.

3.9 Ansvar

Kunden er - hvis det skyldes fejl eller forsømmelser fra hans side - ansvarlig for beskadigelse af Varmeforsyningens ejendom..

3.10 Ændring af leveringskonditioner

Varmeforsyningen er til enhver tid berettiget til at ændre leveringskonditioner, f.eks. ændring af tryk og temperatur, som myndighederne foreskriver eller anbefaler.

Leveringsændringer skal meddeles kunden og ved direkte kundeforhold tillige til ejeren med et passende varsel.

Hvis de ovenfor nævnte ændringer vil kræve forandring af installationer tilhørende ejeren, påhviler udgifterne hertil denne.

Påføres ejendommen herved urimelige forsyningsforhold eller udgifter, kan ejeren efter aftale udtræde af leveringsforholdet, uden at der derved skal betales afbrydelsesomkostninger, jfr. punkt 2.19.

Udtrædelse af leveringsforholdet er til enhver tid begrænset af lovgivning og offentlige myndigheders beslutninger.

Måling af fjernvarmeforbrug

Indholdsfortegnelse

4.1 Målertype
4.2 Vedligeholdelse
4.3 Flytning
4.4 Bimålere
4.5 Aflæsning
4.6 Selvaflæsning
4.7 Manglende aflæsning
4.8 Betaling for aflæsning
4.9 Fjernaflæsning
4.10 Konstatering af fejl
4.11 Afprøvning
4.12 Afvigelser
4.13 Fejlindberetning
4.14 Indgreb

4.1 Målertype

Varmeforsyningen leverer og bestemmer den nødvendige måler, jfr. bilag 4.

Måleren skal være monteret senest 12 måneder efter stikledningens etablering.

Varmeforsyningen kan efter forudgående orientering til kunden etablere og tilslutte måler for fjernaflæsning.

4.2 Vedligeholdelse

Måleren ejes og vedligeholdes af Varmeforsyningen, der i øvrigt er berettiget til at udskifte måleren, når det findes påkrævet.

4.3 Flytning

Uden Varmeforsyningens godkendelse må måleren ikke flyttes. De anbragte plomber må kun brydes af Varmeforsyningen.

Hvis en måler ved ombygning eller ændret anvendelse af en bygning får en uhensigtsmæssig placering, så kontrol og aflæsning ikke kan foretages på normal måde, er Varmeforsyningen berettiget til at kræve måleren flyttet for forbrugerens regning.

4.4 Bimålere

Opsatte bimålere for intern fordeling af varmeforbrug er Varmeforsyningen uvedkommende, med mindre der er indgået en aftale herom.

4.5 Aflæsning

Med henblik på afregning af fjernvarmeforbruget foretages periodiske aflæsninger af måleren, på en af følgende måder:

Selvaflæsning, foretaget af kunden
Fjernaflæsning, foretaget automatisk af Varmeforsyningen
Kontrolaflæsning, foretaget manuelt af Varmeforsyningen

4.6 Selvaflæsning

På Varmeforsyningens anmodning skal kunden foretage aflæsning af måleren og meddele resultatet til Kundecentret inden for et af Varmeforsyningen fastsat tidsrum.

Varmeforsyningen kan kræve, at måleren fjernaflæses.

4.7 Manglende aflæsning

Modtager Varmeforsyningen ikke resultatet af en selvaflæsning, eller kan aflæsning ikke opnås ved Varmeforsyningens henvendelse, kan der udstedes regning baseret på et af Varmeforsyningen beregnet forbrug.

4.8 Betaling for aflæsning

Varmeforsyningen er berettiget til at opkræve betaling for aflæsninger, som rekvireres af kunden, med mindre disse udgifter i henhold til punkt 4.12 skal afholdes af Varmeforsyningen.

Ved beregning af refusion, som følge af fejl på kundens interne anlæg, vil betaling for aflæsning indgå som en modregning i refusionen.

4.9 Fjernaflæsning

Varmeforsyningen kan etablere fjernaflæsning af måleren, og aflæsningerne vil normalt erstatte selvaflæsning.

Kunden skal give mulighed for dataoverførsel gennem kundens adgang til telenet, bredbånd el. lign., hvor dette kan gøres uden gener og uden udgift for kunden. Kunden er ikke forpligtet til at bibeholde sin adgang til disse telenet, bredbånd m.v.

Kunden kan ikke kræve, at Varmeforsyningen betaler for anvendelse af kundens adgang til telenet, bredbånd el. lign. til brug for fjernaflæsning.

Hvis kunden ikke har adgang til telenet, bredbånd el. lign. betales et årligt abonnement for teletilslutning, jfr. bilag 2.

4.10 Konstatering af fejl

Hvis der konstateres fejl ved målingen, eller hvis der er uoverensstemmelse mellem det af måleren registrerede og det sandsynlige forbrug, kan der foretages en regulering af forbruget, jfr. punkt 6.2.

4.11 Afprøvning

Varmeforsyningen er til enhver tid berettiget til for egen regning at udføre målerafprøvning, ligesom kunden ved skriftlig henvendelse og mod betaling til Varmeforsyningen kan forlange at få måleren afprøvet, jfr. punkt 4.13.

4.12 Afvigelser

Måleren anses at vise rigtigt, når der ved afprøvning inden for dens måleområde er en maksimal afvigelse, der ikke overskrider den i bilag 3 fastsatte maksimalt tilladelige afvigelse og/eller i henhold til den af Varmeforsyningen fastsatte afvigelse.

Hvis afvigelsen overskrider denne grænse, afholdes udgiften til såvel måleraflæsning som målerafprøvning af Varmeforsyningen.

4.13 Fejlindberetning

Hvis kunden har, eller burde have formodning om, at måleren er beskadiget, registrerer forkert, eller står stille, er kunden forpligtet til omgående at underrette Varmeforsyningen herom.

4.14 Indgreb

Kunden må ikke foretage indgreb i måleren, herunder bryde de på og ved måleren anbragte plomber eller på anden måde påvirke målerens korrekte funktion. I modsat fald kan dette medføre efterregulering af forbruget og en politianmeldelse.

Takster

5.1 Hjemmel

Afregning af alle ydelsesarter, i forbindelse med fjernvarmeleverancen, sker efter de til enhver tid gældende, og til Energitilsynet anmeldte, takster, jfr. bilag 2.

Taksterne fastsættes under hensyntagen til Energitilsynets retningslinier om takstfastsættelse.

5.2 Meddelelse om ændring

Kunden er forpligtet til at meddele Varmeforsyningen enhver ændring, af varmeinstallation og bygning, der har indflydelse på afregningen.

5.3 Oplysning

Takster for Varmeforsyningen er offentligt tilgængelige Varmeforsyningens takster .

Betaling m.v.

Indholdsfortegnelse

6.1 Betalingspligt
6.2 Refusion af merforbrug
6.3 Betalingsfrist
6.4 Særlige bestemmelser
6.5 Ejer-/kundeskifte

6.1 Betalingspligt

Der er betalingspligt for enhver form for fjernvarmelevering, inklusiv uøkonomisk forbrug, aftapning/spild af fjernvarmevand m.v.

Uøkonomisk forbrug forekommer som udgangspunkt ved varmeforbrug, hvor gennemsnitsafkølingen er større end 10^oC, og mindre end 25^oC.

6.2 Refusion af merforbrug

Såfremt der konstateres et unormalt forbrug, og såfremt dette ikke kan henføres til misbrug eller manglende vedligeholdelse af ejendommens varmeinstallationer, ydes der refusion for en del af merforbruget.

Unormalt forbrug forekommer som udgangspunkt ved varmeforbrug, der er forårsaget af en defekt, en mangel, og/eller ved fejlbetjening af ejendommens varmeinstallationer, og hvor gennemsnitsafkølingen samtidig er mindre end 10^oC.

Varmeforsyningen beregner normalt merforbruget på grundlag af målerens data. Varmeforsyningens meromkostninger til drift og administration som følge af merforbruget modregnes i refusionen.

Refusion af merforbrug vil normalt ske i henhold til dansk lovgivnings, til enhver tid alment gældende, regler for forældelse.

6.3 Betalingfrist

Regninger vedrørende varmeforsyning skal betales til den på regningerne anførte betalingsdato. Sker betaling senere, er kunden forpligtet til at betale tilknyttede gebyrer og morarenter.

Gebyrer, der dækker Varmeforsyningens omkostninger som følge af restancen, vil sammen med eventuelle morarenter fremgå af regningen.

6.4 Særlige bestemmelser

Der er fastsat særlige bestemmelser for betaling og inddrivelse, jfr. punkt 1.3.

Bestemmelserne fremgår af bilag 5.

6.5 Ejer-/kundeskifte

Ved ejerskifte hæfter den hidtidige ejer, respektive dennes bo, for alle krav i forbindelse med varmeleveringen, indtil ejerforholdet ophører, jfr. punkt 2.17.

Ved kundeskifte, hvor der er etableret et direkte kundeforhold, hæfter den hidtidige kunde, respektive dennes bo, for alle krav i forbindelse med varmeleveringen, indtil det tidspunkt, hvor kunden har meddelt Varmeforsyningen, at kundeforholdet ophører, jfr. punkt 2.17.

Ikrafttræden og ændring af bestemmelserne

7.1 Vedtagelse

Nærværende Leveringsbestemmelser er vedtaget af Aalborg Byråd 12. november 2007, til ikrafttræden den 1. januar 2008, og er anmeldt til Energitilsynet.

Samtidig ophævede Aalborg Byråd med virkning fra og med 1. januar 2008 de hidtidig gældende "Leveringsbestemmelser for Varmeforsyningen" oprindelig vedtaget af Aalborg Byråd den 11. december 2000, og ændret den 13. december 2004.

Dog er punkt 2.11 ændret den 13. december 2010 til ikrafttrædelse den 1. januar 2011.

7.2 Ændring

Aalborg Byråd er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i bestemmelserne.

Ordforklaring

I leveringsbestemmelserne benyttes en række specielle ord og betegnelser. De vigtigste af disse kan forklares på følgende måde:

Afspærringsventiler
Ved "afspærringsventiler" forstås de af ejeren monterede ventiler, der f.eks.i etageejendomme har samme funktion som hovedventiler.

Bøsningsrør
Et "bøsningsrør" er et foringsrør (bøjning), som Varmeforsyningen udleverer, og som ejeren monterer, normalt i soklen, hvor hovedventiler placeres umiddelbart indenfor ydervæg.

DS
"DS" er en forkortelse for Dansk Standard og refererer til normer og regler for forskellige tekniske arbejder, eksempelvis DS 469 Dansk Ingeniørforenings norm for "Varmeanlæg med vand som varmebærende medium".

Ejendom
Ved "ejendom" forstås normalt jord og/eller bygninger på samme matrikelnummer eller flere matrikelnumre, der i tingbogen er noteret som én ejendom.

Ejer
Ved "ejer" forstås den, der ifølge tingbogen står som ejer af en ejendom. Hvis der for ejerlejligheder er tinglyst bestemmelse om, at ejerforeningen hæfter for alle ejerlejlighedernes forpligtelser over for bl.a. Varmeforsyningen, anses ejerforeningen som ejer efter gældende leveringsbestemmelser.

Fjernvarmekanal
En "fjernvarmekanal" er den rørgrav, hvori fjernvarmeledninger er placeret.

FJV-certificeret VVS-montør
En FJR-certificeret VVS-montør, har igennem specialuddannelse og eksamen opnået bevis/ID-kort, godkendt under Fjernvarmebranchens registreringsordning for servicemontører.

Forsyningsudvalget
Det af Aalborg Byråd nedsatte stående udvalg til varetagelse af forsyningsopgaver benævnes Forsyningsudvalget.

Frem- og returledning
Hovedledning og stikledning består af en fremløbs- og en returledning, der danner et ledningspar.

Fremløbsledningen transporterer opvarmet fjernvarmevand fra varmeproducenten til kunden, og returledningen returnerer det afkølede fjernvarmevand til varmeproducenten.

Hovedledning
Hovedledningen fører fjernvarmen frem til en afgrening ud for kundens ejendom.

Hovedventiler
Ved "hovedventiler" forstås de af Varmeforsyningen leverede og monterede ventiler, som adskiller stikledningen og kundens interne anlæg. Hovedventiler placeres "normalt" umiddelbart inden for ydervæg.
Indføringsbøsning: En "indføringsbøsning" er en foringskasse, som Varmeforsyningen udleverer, og som ejeren lader indstøbe i gulv. Varmeforsyningen anvender efterfølgende indføringsbøsningen til fremføring af stikledningen ind til hovedventiler og ventilbeslag.

Kontrolgrænser
En måler skal være typegodkendt på et af Statens Tekniske prøve-nævns autoriserede prøvningslaboratorier. Typegodkendelsen angiver målerens tilladte tolerancer for fejlvisning. Disse tolerancer betegnes kontrolgrænser.

Kunde
Ved "kunde" forstås den, der aftager fjernvarme direkte fra Varmeforsyningen til en ejendom, der er en ejet, lejet eller fremlejet ejendom eller (an)dele heraf.

Måler
En "måler" er det udstyr, som Vjernvarmeforsyningen monterer for at kunne opgøre (via måler), regulere (via mængdebegrænser) og kontrollere (via temperaturfølere) kundens varmeforbrug.

Stikledning
Stikledningen fører fjernvarmen fra afgrening på hovedledning, og frem til kundens hovedhaner.

Svindrevner
"Svindrevner" er små fine revner, der opstår, når beton eller murværk, trækker sig sammen.

Udsparing
En "udsparing" er et hul i sokkel/ydervæg, som ejeren etablerer for senere indføring af stikledningen, f.eks. i forbindelse med montering af indføringsbøsning.

Varmeforsyningen
Aalborg Kommune, Forsyningsvirksomhederne, Varmeforsyningen, benævnes Varmeforsyningen.

Ventilbeslag
"Ventilbeslag" er et beslag med påmonteret hovedventiler, som Varmeforsyningen leverer og monterer i forbindelse med stikledningsarbejdet.